☑ 要突出主责主业，明白工作的职责所在、服务的对象是谁，立足岗位职责，履行工作责任，把服务对象满意不满意、称心不称心作为工作标准，把该办的事办好、把该做的事做优，提供精准化、人性化、个性化的优质服务，在此基础上代表退役军人系统为社会提供服务，树立良好形象。

☑ 要加强队伍建设，选优选好专业技术人员、配强配齐领导班子，加强业务培训，打造一支业务精湛的团队，整合社会优质医疗资源，通过面对面诊疗、网络咨询、上门服务等多种方式，为广大退役军人和其他优抚对象提供优质服务。

☑ 要增强特色专业研究，对退役军人和其他优抚对象医疗案例进行大数据分析、大数据比对，设立重点研究科室，整合优质资源，集中力量探索攻关，打造专业化服务品牌。

☑ 要做好精神关爱，强化退役军人和其他优抚对象的思想政治建设，建立常态化一对一、面对面、专业化服务机制，及时了解掌握思想动态、进行心理疏导、化解思想“疙瘩”，开展多彩文化活动，丰富精神世界，真正用心用情用力服务，把习近平总书记和党中央对退役军人和其他优抚对象的关爱传递到位、服务到位、落实到位！